Scope
This Return & Refund Policy applies to all purchases made by consumers (B2C) through the Shoo Bee Doom GbR online store.
Right of Withdrawal for Regular Items
Consumers have the right to withdraw from the purchase contract within fourteen days of receiving the goods, without providing any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day the goods are received.
Conditions for Returns
Returned items must be unworn and unused and must show no signs of damage. We reserve the right to refuse returns that show signs of wear or damage not caused by a defect.
Return Process
All returns require prior approval by email. Please contact us at: contact@shoobeedoom.com
Returns sent without prior approval may not be processed.
Return Shipping Costs
Return shipping costs are the responsibility of the customer. If an item is proven to be defective, we will cover the return shipping costs.
Refunds
Once the returned item has been received and inspected, refunds will be issued to the original payment method only. Store credit or alternative refund methods are not offered.
Defective or Damaged Items
If an item arrives defective or damaged, please contact us within fourteen days of delivery. In such cases, a refund will be offered first. Replacements are only provided by prior agreement.
Pre-Order Items
Pre-order items may be cancelled and fully refunded until the stated availability date, provided the item has not yet been shipped. Once a pre-order item has been shipped, returns and refunds are no longer possible. Pre-order items are not produced on demand, but they are individually personalized during the packing process. For this reason, returns after shipment are excluded.
Return Address
Shoo Bee Doom GbR
Geltungsbereich
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Shoo Bee Doom GbR von Verbraucherinnen und Verbrauchern (B2C) getätigt werden.
Widerrufsrecht für reguläre Artikel
Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Bedingungen für Rückgaben
Zurückgesendete Artikel müssen ungetragen und unbenutzt sein und dürfen keine Beschädigungen aufweisen. Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn die Ware Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, die nicht auf einen Mangel zurückzuführen sind.
Rückgabeprozess
Rückgaben müssen vorab per E-Mail genehmigt werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter: contact@shoobeedoom.com
Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer. Bei nachweislich defekten oder fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Rückerstattung in Form von Gutscheinen oder Store Credit ist nicht vorgesehen.
Defekte oder beschädigte Artikel
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt bei Ihnen ankommen, informieren Sie uns bitte innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung. In diesem Fall wird zunächst eine Rückerstattung angeboten. Ein Ersatz erfolgt nur nach Absprache.
Pre-Order-Artikel
Pre-Order-Artikel können bis zum angegebenen Verfügbarkeitsdatum storniert und vollständig erstattet werden, sofern der Versand noch nicht erfolgt ist. Sobald ein Pre-Order-Artikel versendet wurde, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen. Pre-Order-Artikel werden nicht auf Bestellung produziert, jedoch individuell personalisiert, sobald sie für den Versand vorbereitet werden. Aus diesem Grund sind Rückgaben nach Versand ausgeschlossen.
Rücksendeadresse
Shoo Bee Doom GbR
